大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于装修知识 知乎文章的问题,于是小编就整理了2个相关介绍装修知识 知乎文章的解答,让我们一起看看吧。
当你遇到很难沟通并且有装修设计意向的客户,您怎么解决?
客户有装修意向,但是又很难沟通,是因为客户对装修知识了解的不够。毕竟客户不是专业的。
1。用专业的知识,专业的流程跟客户交流,先从客户比较容易接受的知识开始沟通。
2。新房空间居住的人是谁,年龄,职业,爱好,兴趣,家庭成员有几个,分别都有什么爱好。这些问题客户都很容易接受。
3 。从获得的信息上跟客户沟通准备装修的风格,并提出自己的建议,解释为什么要这样建议,并用自己的专业知识来细致的跟客户讲解。
4. 专业知识是让客户产生信任的第一步。所以作为一个设计师不是光画图就可以了,必须了解所有有关房屋的结构,每一个细节的工艺流程,美学,搭配学等。需要大量专业的知识来填补客户那些知识的空白。
5. 当客户对你产生了信任度的时候,接下来的沟通就会容易多了。什么时候都需要站到客户的立场去沟通,对于这样的客户,尽量给他多讲专业知识,但是尽量少用专业术语,用通俗的语言讲最专业的事。
祝签单成功
首先如果您能确定了客户有设计意向,说明客户整体对您和您的公司比较认可的但存在其他方面的犹豫,所以才不愿意跟您进行放开心的沟通。根据本人的工作经验,觉得客户可能存在一下几个方面疑虑。
第一:觉得设计的效果图跟真正的装修实际效果不一样,我觉得这个疑虑太正常了,毕竟装修和买房子是一辈子的事,所以有疑虑是应该的。对于这种情况,我的建议是您带着客户到一家您公司已经服务过的顾客家让客户去专门考察下,这样疑虑就打消了。
第二:疑虑装修时用的材料问题,这块也是每个装修客户最注重的问题,生怕钱花了但料不好。针对这种情况,您可以说出自己的牌子来,让他们到建材城去咨询价格,只要咱价格公道,他们也必然会打消疑虑。(主要我说的价格是公道绝不是最低)
第三:装修时服务态度和装修后的后期维护态度。这种情况您跟客户阐述就说公司有客户满意度调查,如果客户不满意公司会对其为他服务的人员进行处罚,并对客户进行相应的赔偿。如果公司有客户调查的存档,可以拿出些来让客户看下,这样他们对咱们服务不产生怀疑了。
通过这三方面体现出了公司整个的公司文化就是一切以服务好客户为主,真材实料,服务周到。如果最后客户没成交,也希望您跟客户做一次调研,为啥没有选择咱们公司,让他们协助真实的指出公司的问题和缺点,方便后续的改进,当然让客户协助调研的时候要送个小礼物以表示客户提出意见的鼓励。
最后想说的事销售本身是销售服务,顺便销售产品。
销售一定多学会换位思考和总结。
一下属于个人观点,不管是做什么行业,当遇到比较难以沟通的客户时,都是很考验耐心的,他会想到各种各样的理由来驳***你的想法,认为你都是占便宜的一方。
在遇到这种客户时,需要做到一下几点:
第一点:这点最重要,没耐心的话,还是称早放弃,不要在继续下去了,否则可能激发不可调和的矛盾。
第二点:既然他确有装修的***,那么可以很定的是他是想装修的。只是目前你们之间没有形成彼此间的信任,他不相信你,自然他会处处设防,沟通难也是正常的事。这时你就需要拿出自己的诚意了,让客户心悦诚服。
第三点:拿出你的专业技术水平,展示给客户,你的技术是过硬的。
今年为什么装修房子如此之少?
我们公司也是做装修的,今年这个病情的影响,很多装修公司都撑不下去,有的直接跑路了,业主是有苦无处说,我们公司比较大,现在开工的工地有三十多个,但是今年还是受影响了,有的业主本来打算今年装修的,现在都开始往后推了,都是没有周转资金了,今年全国市场都在下降,大公司扛得住,小公司裁员,有的直接跨了
对于今年为什么装修房子如此之少的问题,想必人们都会说受疫情影响的原因。确实,截至目前,装房量有所下滑。那么,到底为什么呢?
装房量下滑
今年一季度,装房下滑量不明显,主要原因是装修公司还有去年的积单或存单。
疫情前一月份,大多装饰公司还沉浸在去年的收获喜悦中,但二月份却蛾眉倒蹙,凤眼圆睁,本身没有复工,签单基本耽搁了。
三月份复工后,有的个别公司装修签单量竟然出现井喷,那也不能说明并未受影响,因为还有去年的存单。然而,普遍装房量与去年同期相比,下滑了10-20%。
进入四月份后,装房量出现明显下滑,综合对比,普遍下滑30-40%。五月份则更加惨淡,装房量下滑60%以上。
交房量下跌
装修行业的上游产业房产的交房量下滑。像春季房交会等展会都延后,也就是说没有新增量,所以现在装房量的房子均为以往已交房的房子。
在已交房的房子中,不少业主因受疫情影响会搁置原先的装房打算。因此,截至目前,有的装修公司签单下滑60%以上,也就不足为奇了。
流动金欠缺
从铁路货运看,截至五月中旬,货运量下滑高达40%以上,只是五月下旬过后开始复苏。这说明疫情严重影响了经济。
像洋房别墅的业主,本身自个企业生意萧条,欠缺流动资金,便不会拿出过多钱来搞自家房子的装修了。
营销缺***
由于生产厂家受疫情影响复工延延后,导致家居卖场营销活动缺乏价格***,装饰公司促销也没有什么新花样,不能够勾起装修业主的消费胃口。
一些本来打算装修房子的业主,逛了趟家居卖场,便打退堂鼓了,心想价格也没有什么优惠力度,只好等等再看。这种观望也直接导致装房量下滑呢。
总结:说一千到一万,疫情确实影响了宏观经济,而装修经济仅为一个小板块,当然也避免不了经济下滑的趋势,但愿下半年有所好转罢。
这个问题应该是全国性的问题,个人意见,今年装修行业应该比较惨淡,但是受影响最大的应该不是装修,那么为什么今年装修行业会如此不景气,应该有以下几点,1:最主要的还是整个世界经济的低迷,导致了一系列的反应,2:今年的疫情对中国,对世界的影响非常大。给不景气的世界经济更是雪上加霜。3:疫情的影响,个人及其家庭的收入也有了很大的变化,导致没有太多的余钱了
你好!今年因为疫情原因,很多行业都受到了冲击,甚至直接倒闭的也是多得数不胜数。经济萧条了,很多购房的客户选择了延期装修,毕竟也是才复工没多久嘛,资金肯定会很紧张。
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这是一个大浪淘沙的时代,特别是受到这次不可抗拒的疫情,装饰行业正在迎来变革和洗牌。
1.疫情期间,人们的生活方式和消费理念都发生了较大的变化,短期内的营收受到较大影响,其次在于市场萎缩,人们降低了收入预期。
2.个人认为,此次疫情是对用户在线化消费习惯的一次培养,也是对装企的一次在线化启蒙。互联网化无疑是未来家装行业发展的趋势,装企的口碑沉淀从线下转向线上之后,互联网会放大装企的优点,也会扩大装企的缺点。
3.只有口碑做得好、服务做得好、产品性价比高、售后完善的装修公司才能越来越强、越来越大,那些管理不规范,服务和工艺不好的装企在这个竞争激烈的家装时代会慢慢被市场淘汰,用户会更倾向于口碑好的装修公司,因为这样的选择更有保障,服务过程中更加省心省力。
到此,以上就是小编对于装修知识 知乎文章的问题就介绍到这了,希望介绍关于装修知识 知乎文章的2点解答对大家有用。
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