大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于装修知识交流圈的问题,于是小编就整理了2个相关介绍装修知识交流圈的解答,让我们一起看看吧。
当你遇到很难沟通并且有装修设计意向的客户,您怎么解决?
客户有装修意向,但是又很难沟通,是因为客户对装修知识了解的不够。毕竟客户不是专业的。
1。用专业的知识,专业的流程跟客户交流,先从客户比较容易接受的知识开始沟通。
2。新房空间居住的人是谁,年龄,职业,爱好,兴趣,家庭成员有几个,分别都有什么爱好。这些问题客户都很容易接受。
3 。从获得的信息上跟客户沟通准备装修的风格,并提出自己的建议,解释为什么要这样建议,并用自己的专业知识来细致的跟客户讲解。
4. 专业知识是让客户产生信任的第一步。所以作为一个设计师不是光画图就可以了,必须了解所有有关房屋的结构,每一个细节的工艺流程,美学,搭配学等。需要大量专业的知识来填补客户那些知识的空白。
5. 当客户对你产生了信任度的时候,接下来的沟通就会容易多了。什么时候都需要站到客户的立场去沟通,对于这样的客户,尽量给他多讲专业知识,但是尽量少用专业术语,用通俗的语言讲最专业的事。
祝签单成功
首先如果您能确定了客户有设计意向,说明客户整体对您和您的公司比较认可的但存在其他方面的犹豫,所以才不愿意跟您进行放开心的沟通。根据本人的工作经验,觉得客户可能存在一下几个方面疑虑。
第一:觉得设计的效果图跟真正的装修实际效果不一样,我觉得这个疑虑太正常了,毕竟装修和买房子是一辈子的事,所以有疑虑是应该的。对于这种情况,我的建议是您带着客户到一家您公司已经服务过的顾客家让客户去专门考察下,这样疑虑就打消了。
第二:疑虑装修时用的材料问题,这块也是每个装修客户最注重的问题,生怕钱花了但料不好。针对这种情况,您可以说出自己的牌子来,让他们到建材城去咨询价格,只要咱价格公道,他们也必然会打消疑虑。(主要我说的价格是公道绝不是最低)
第三:装修时服务态度和装修后的后期维护态度。这种情况您跟客户阐述就说公司有客户满意度调查,如果客户不满意公司会对其为他服务的人员进行处罚,并对客户进行相应的赔偿。如果公司有客户调查的存档,可以拿出些来让客户看下,这样他们对咱们服务不产生怀疑了。
通过这三方面体现出了公司整个的公司文化就是一切以服务好客户为主,真材实料,服务周到。如果最后客户没成交,也希望您跟客户做一次调研,为啥没有选择咱们公司,让他们协助真实的指出公司的问题和缺点,方便后续的改进,当然让客户协助调研的时候要送个小礼物以表示客户提出意见的鼓励。
最后想说的事销售本身是销售服务,顺便销售产品。
销售一定多学会换位思考和总结。
一下属于个人观点,不管是做什么行业,当遇到比较难以沟通的客户时,都是很考验耐心的,他会想到各种各样的理由来驳***你的想法,认为你都是占便宜的一方。
在遇到这种客户时,需要做到一下几点:
第一点:这点最重要,没耐心的话,还是称早放弃,不要在继续下去了,否则可能激发不可调和的矛盾。
第二点:既然他确有装修的***,那么可以很定的是他是想装修的。只是目前你们之间没有形成彼此间的信任,他不相信你,自然他会处处设防,沟通难也是正常的事。这时你就需要拿出自己的诚意了,让客户心悦诚服。
第三点:拿出你的专业技术水平,展示给客户,你的技术是过硬的。
准备装修,有没有什么好的建议?
关于装修,最怕的就是不实用,很多东西拿出不方便,最后只能后悔,下面看看这几种装修案例:
客厅装修,巧妙的利用了背景墙,不仅具有装饰性,还兼具了强大的收纳功能,这样的客厅背景墙又美观又实用。在整个空间的颜色搭配上,***用的是清新的绿色和明亮的***,让空间更加的通透明亮,显得大气。
该客厅空间,以蓝色的墙体为主,空间与阳台相结合一体化设计,利用阳台的凹位设计成了半封闭的小工作室,在书桌旁就是柜体的搭配的榻榻米,这样大大增加了空间的收纳功能。
客厅的背景墙是一个凹位,设计师为了能让整个空间能够平整,就利用了柜体把凹位封平,而电视柜上面就加入了开放式的格子柜,一方面可以作为展示区间只用,另一方面还可以收纳客厅一些不常用的东西。
这儿童房利用了儿童上下床的设计,上面是休息区,下面是学习区。柜体拼搭而成的梯子,比较安全方便,又可以储物。在窗口边的凹位设计了一个书柜和休闲的结合功能
上下床的设计,在一边摆放楼梯,与书桌、吊柜间的拼搭来体现定制性,利用凹位衣柜与矮柜的拼搭,充分利用了窗户下面的空间,使得墙面更加平整。实用性强,如果有亲友或者是老人就可以安排下铺更加舒适。
卧室床头柜可以用来存储一些寝前会读的杂志等杂物外,还能用花束和灯饰来装饰台面,起到点缀整体卧室的效果。床下打造成开放柜,在床下方放置一些藤艺储物箱都很实用。
这个卧室利用了飘窗设计,在上面设计了柜子可以摆放书籍与装饰品,在无形中增加了卧室的收纳功能。
这是一款实用又简洁的小户型橱柜,整体凸显了厨房的主次比较分明,左右两边的操作使用极为方便,能满足和实现多方面的功能使用,让你的厨房看起来舒服方便。
这是一个一字型的橱柜布局,集做饭洗菜洗碗台于一体,可以说是在有限的空间内充分呈现了厨房柜体的强大收纳功能,整个空间非常清新舒适,在使用厨房时,也能感到轻松愉快。
装修中一些人性化的设计可以给你的生活带来很多便利,小小的细节改变可以发挥大大的作用,下面这些来自装修老司机的建议说不定会让你眼前一亮。
玄关的位置大家一般都会做鞋柜或者玄关柜,可坐式鞋柜才是最方便实用的,相比每天站着换鞋,有个舒适的空间可以坐着***幸福的事情。
卫生间推荐安装可抽拉式/冷暖水龙头,绝对是方便洗头的神器,妹子们再也不用为洗头接水倒水接水倒水接水倒水而烦恼了。
如果卫生间面积较大而且家里人起床上班时间比较集中,建议选择双龙头面盆,可以快速的满足两人同时洗刷的需求。
对于喜欢泡澡而卫生间空间又太小不能安装浴缸的情况,推荐使用一个人可用的坐式浴缸,既占用不了多少面积,还能每天舒舒服服的泡澡。
厨房建议多留插座,厨房小家电的使用频率是比较高的,另外建议选择有开关的插座,避免手湿扒开关造成的危险,有住网硬装套餐里就有很多类似人性化的设计。
另外开关可以选择错位五孔插座,这种插座可以三个插头和两个插头的同时插,有效避免插了三头的不能插两头的问题,不过强迫症慎选。
门一定要装门吸,不然急开门会哐哐哐,而且门吸可以避免大风天门被风***的刮闭带来的惊心动魄的巨响。
厨房千万不要选人造石,容易脏好吧,而且用力容易开裂!建议使用石英石台面,有环保无辐射,可以与食物直接接触,方便清理卫生的台下盆也是个不错的选择。
到此,以上就是小编对于装修知识交流圈的问题就介绍到这了,希望介绍关于装修知识交流圈的2点解答对大家有用。
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