大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于装修公司谈单攻略的问题,于是小编就整理了1个相关介绍装修公司谈单攻略的解答,让我们一起看看吧。
业务员如何配合设计师谈单?
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前言:公司业务员在外跑单首先肯定是包装公司,只有客户对公司感兴趣才会到公司来了解;下面我们模拟一个实际案例来阐述一遍业务人员和设计师在谈单过程中的配合!
***设现在业务员已经把业主邀约到公司
1.前台接待
公司都有前台负责接待客户的吧,前台一定是女性,而且气质十佳的。首先是一个笑脸相迎,其次是一杯清茶或是水进行破冰!
2.经理探需求
当前台在和业主沟通过程中,业务人员需要把业主情况报备业务经理。由业务经理进行深入层次的了解客户!这里有一个原则:客户懂我懂
3.展厅讲解
如果一个公司有自己的工艺和主材展厅,一定是先看展厅,这个由业务员或业务经理进行讲解。
4.派单
展厅讲解完成后,由业务经理向设计总监报备客户情况,设计总监根据客户情况给设计师派单。
5.包装设计师
设计师出场后,需要业务经理进行设计师包装,千万不能这样说,“这是我们设计师杨老师,他在这一行有6年的从业经验了”!为什么不能这样说,因为其它公司业务员都是这样介绍设计师的,你就不能这样介绍!
6.探客户品质
设计师前期是摸客户品质,摸客户的需求,比如说是婚房,婚房我们条件反射就是婚后要考虑小孩吧,考虑小孩子家里面东西能用撇的吗?肯定是不差钱吧!这个时候就需要业务员看准时机适当的举个例子,比如说看新闻或是亲戚朋友家里面小孩怎么怎么样,加深他的印象!
7.探客户风格
风格对于设计师来说很重要吧!但我们很多时候开口问客户喜欢什么样的风格,90%的都会说现代简单或是现代简约。我们需要探清楚他到底是不是现代风格!这时候业务员对风格进行加深阐述,讲一个案例来配合设计师!
8.价格
业务员要学会配合设计师进行逼单,举一个例子:比如说我今天需要业主交设计定金,但是客户不想交,这时候需要主动问他在顾虑什么,当他把顾虑说出来之后你不要马上解决,在之前你要这样问一下。陈哥啊,我再跟您确认一下,解决完这个问题之后就没有其它问题了吧!之后就可以收钱了
9.送客户握手
第一次送客户,不管成与不成,设计师不会出公司大门。和客户握手是可以通过对方的力度判断这个客户是否有质量!
设计师和业务员是一个亲密无间合作伙伴,是相互成就,相互扶持共同进步的一个必不可少的流程,业务员在其中起了非常大的作用,甚至于超过设计本身的执行力了。
首先,业务员是和客户接触的最前线,业务员的一举一动,谈吐举止,都代表着公司的本身形象,是把公司能力和设计水平展示的一个窗口,谈吐得体,自信潇洒本身就对客户留下了良好的印象,能给后续的设计稿提前加持了超级能量,即使后续设计稿略有瑕疵,客户也会提出自己意见修稿,这样设计师就能有的放矢,精准完成设计稿,达到客户要求。所以一个合格的业务员,一定要着装合适,业务流程熟悉,熟悉,再熟悉,谈吐利索,自信潇洒,真诚的面对客户,这是一个合格业务员最基本的要求。
其次,业务员必须聆听客户对设计稿的基本要求,在这个阶段,业务员最好的办法就是聆听并详细记录客户对设计稿的看法,这点很重要很重要,并且要适当记录,并引导客户对广告的看法,比如:问客户对广告设计倾向于什么颜色,暖色还是冷色,是提现产品科技型还是提现产品易用性,有没有同行的广告哪一款是客户比较看重的,由此业务员转述给设计师,作为参考,这一点很重要,很重要,能避免后来设计稿一开始就没有达到客户需求,而造成一改再改,客户失去耐心,并质疑公司设计水平,这是一个设计公司业务员排在第一位的就是沟通聆听能力,要把客户要求细节完整转述给设计师,才能把一个广告做到客户满意,业务员开心,设计师顺畅的一个良好的合作流程。
总之,前期的业务员和客户沟通,后期和设计师的沟通,设计师完美体现客户要求,是完成一个优秀设计的完美流程,毕竟客户对产品本身的熟悉要比设计师了解的多,所以倾听客户意见,设计师按照要求设计,是实际工作中必不可少,不可或缺的,只有这样才能做出一个好的设计稿广告,而不是设计师的天马行空的发挥,一切都是在尊重客户基础做的好广告。
到此,以上就是小编对于装修公司谈单攻略的问题就介绍到这了,希望介绍关于装修公司谈单攻略的1点解答对大家有用。
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