装饰装修工知识(装饰装修基本知识)

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于装饰装修工知识的问题，于是小编就整理了2个相关介绍装饰装修工知识的解答，让我们一起看看吧。

1. 装修公司的客户，业务员如何把握？
2. 装修软装包括哪些？

装修公司的客户，业务员如何把握？

首先要知己，知道自己公司的强项是什么，有哪些能拿的出手的工程，知道自己对装修工程的哪部分最熟，谈起来能够滔滔不绝，如设计风格，装修工艺，工程质量等。然后要了解装修趋势，无论是家装、办公室、餐厅、宾馆还是娱乐场所，要知道大趋势，要让人感觉你懂行。第三就是要会估价，因为一般谈的时候对方都会问大概要多少钱，这个回答的时候要巧妙，可以用相同类型的工程进行比较，太高把人就吓跑了，太低人家就会觉得你不是专业的。最后就是要勤，看的勤，学的勤，跑的勤，招呼打的勤，把见过的人都混成脸熟，让人只要想装修的时候或者是想咨询的时候就会想到你，无论是业主，保安，售楼员，施工方.....。最终要的效果是所有你认识的人，不论交情深浅，都认为你专业，人好，懂行，事情到你这里就能解决或者工程交给你就肯定能干好，这就够了。还有材料商也很重要。

我的想法是

1、要有耐心，善于倾听客户的呼声

耐心是准确了解客户需求的重要条件。同时必须善于倾听，并与客户进行有效沟通，才能使您真正接近客户，获取有效的客户信息以及客户对产品或服务的特殊要求，进而针对其问题提供解决方案，有效地满足客户的需求

2、机动灵活，掌握技巧

在与客户沟通的过程中，要根据客户的不同年龄、不同性格、不同爱好等，***取不同的沟通方式，不能始终***用一种方式、一副面孔对待所有的客户。掌握一定的沟通技巧，才能理解客户心理，赢得客户信任，从而获取有效的客户信息。

3、要有全局观念

在了解客户需求的过程中，要时刻牢记从全局角度出发，不能把个别客户的意愿当作整个市场中所有客户的意愿，也不能从销售人员个人的角度、偏好和思维方式出发，片面地看待客户需求，应从企业的整体角度来对待绝大多数客户的意愿和需求。

4、善于分析归类客户需求

当企业销售人员由以上几方面着手，从不同的角度、不同的市场了解到客户的各种需求后，切忌匆忙制定措施。应该先仔细分析客户需求的内容和形式，对各种形式进行认真的分析和归类，使得企业在制定措施前，对整个需求市场有整体性的把握，做到针对不同的需求类型***取不同的应对措施。

5、尽量满足客户的要求

在详细了解客户需求，并对之进行分析归类后，要从客户需求的现状，从企业目前的生产、销售、服务的现状出发，尽力满足客户需求。同时，要区别对待现时的旺盛需求和超前性的需求，要从绝大多数客户的意愿出发来满足他们的需求

总之，在应对客户的需求时，需要掌握正确有效的原则，只有这样才能达到既能满足客户要求，又能使企业获得最大利益的双赢效果。

装修软装包括哪些？

软装，是相对于“硬装修”的室内装饰形式。即在居室完成硬装修之后，在有限的空间里，利用可更换，可更新的家具、布艺、绿植、饰品、挂画、灯光等进行二次陈设与布置，从而使建筑视觉空间得以更好的延伸和发展。

软装设计需根据居住者的生活习惯，兴趣爱好和经济能力，与居室的空间大小、形状，硬装的装修风格相结合，对相应的软装产品进行设计与整合，最终按照一定的设计风格和效果进行软装工程施工，使整个建筑空间和谐温馨，体现居住者的个性与品味。

家庭软装布置受住宅面积、装修风格， 居住人口等诸多因素的限制。因此家庭室内软装布置应从实际居住状况出发，需灵活安排，适当美化， 既要合理地摆设一些必要的生活设施，又需留出足够的活动空间。

为使居室实用美观、完整统一，设计软装时应注意以下几点：

1、家具

家具摆设不合理，不仅不美观而且不实用，甚至给生活带来种种不便。

家具按区摆置，房间就能得到合理利用，并给人以舒适清爽感。

高大家具与低矮家具还应互相搭配布置，家具的起伏过大，易造成凌乱的感觉。

总之，家具的布置应该大小相衬，高低相接，错落有致。

2、色彩

室内陈设的一切家具、工艺品、布艺的色调都要在色调协调统一的原则下进行选择，与室内装饰色调应协调一致，色调的统一是主要的，对比变化是次要的。

3、饰品

居家用品、工艺品，纺织品、花艺、植物、收藏品等等，都属于家居饰品。家居饰品是为了满足人们的精神享受和审美要求，在现有的物质条件下，首先要 具有一定的实用性，其次是达到适当地装饰效果。在布置上要有对比，有照应，切忌堆积，不分层次、空间，装饰效果应以朴素、大方、美观与居室整体风格相呼应为宜。

4、灯光

现代家居中，灯光已经不单单是用来照明了，装饰方面也起着很大的作用。

灯光带来的装饰效果出乎人们的意料，在使用灯光时，要***用多层次的光源，点式光源，但光源和层次不能过于繁杂。利用简单的灯光做好层次上的搭配，就能带来很好的效果，过多的灯光则让空间显得杂乱。

软装陈设设计是包括空间美学、成设艺术、生活功能、个性偏好、意境体验、甚至风水文化等诸多方面的一种创造，它是生活的艺术，是人们物质生活以外的精神生活的体现。

到此，以上就是小编对于装饰装修工知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于装饰装修工知识的2点解答对大家有用。