大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于装修运营知识培训的问题,于是小编就整理了3个相关介绍装修运营知识培训的解答,让我们一起看看吧。
装修公司怎样运营更让客户认可?
问题是让如何满意,不是接客户。
让客户其实很简单,让客户感觉物有所值就可以了。具体一点可以从这几方面下手
1.诚信。尽可能赚可以赚的钱,不应该赚的帮助客户省钱,也应该尽可能避免与客户的误会。
2.专业。用专业能水准完成客户给的要求,客户要求不合理的地方,给与反馈与意见。避免后期出问题。不专业的工作,要与客户说清楚,不要出问题了,再去推卸责任。
3.全面。尽可能全面帮助客户完成整个工程,这需要有全面的装修团队。最好能一站式服务到位。
4.细心。装修是是一个既要会抡大锤,又能敲小锤的活。所以细心很重要,开始一点错,后期可能需要付出很大代价返工,不返工又会给客户留下很多问题。
5.用心。特别的负责人,需要非常用心的每天对接不同的师傅。确保工作协调及衔接。同时确保师傅完成的质量。这些工作都需要很细致。
6.负责,担当。工程有问题,有困难,第一时间站出来解决问题。不是第一时间推卸责任,计算费用。(当然短期来说项目费用,这些是必须特别谨慎对待的)
7.做好沟通。和客户交流的时候需要有耐心,确保他能真正理解,也同时理解客户的心情。确保大家愉快合作。最终能长期合作
你要找到客户的角度去思考,比如如果我是客户,我最怕的就是装修完工之后,如果有问题发生,你能不能把售后做到让我满意,能不能第一时间到我的房子解决问题,知己知彼,百战不殆
装修公司运营目标签单量多,工程款回收快,客户满意度高。
围绕签单一是多渠道宣传,提高装修公司品牌知名度。二是利用样板间,口碑相传,提高客户转介绍。三是做优惠推介活动,让客户感觉到占便宜,逼定签单成年。四是与开发商联系,形成战略合作,参与住宅精装修工程。
怎么运营一个装修公司?
做装修的话涉及到的比较多。设计、施工、材料、跟业主的交涉……一个装修就是一个小型的工程,只有从成本和工期上做好预算才能将利益最大化,赚到更多钱。但,很少有人能把公司的效率发挥到极致。就拿材料这一块来说,往往会受制于材料供应商。本来市场价格就透明,利润空间很低,做中间环节的装修公司很难有所突破。
这个时候需要在传统的材料上面做一些附加加工,提高材料的利润空间。这方面可以了解一下神奇金属装饰画项目,利用传统的装饰材料,像瓷砖、玻璃、金属板等,通过自有工艺的加工,成品效果非常震撼,能够显著提高室内装饰的整体效果。现在公司这边有三层的成品展示间,覆盖了像背景墙,吊顶,地台,装饰画等结构,早就现代装饰新风格。
你可以跟这样的项目去合作,推出专属的个性定制产品,扩大利润空间。
想自己创业做一个装饰公司,懂管理运营、不愁客户,但缺启动资金怎么办?
装饰公司往高大上里说就是一家设计公司,接地气一点讲就是一家外包公司。以公司名义接活,然后再外包给一些小工头,装饰公司抽取30%的毛利。其实,装饰公司即便真金白银投资下去,也就是十万以内可以搞定的事。
那么,如何拿到十万的早期启动资金?
既然你自称不愁客户,那接过来的订单也完全可以外包给第三方装饰公司或者装修小工头,一个项目抽成净赚1万元,10个项目就搞定了早期的启动资金问题。
我身边真实的例子,同学在安徽合肥做了一家装饰公司,这是典型的一家皮包公司。为什么说是皮包公司呢?
他自己压根没有注册公司,而是挂靠在他妹夫在苏州的一家,具备***施工资质的装饰公司,以安徽分公司的名义对外投标去招揽客户。
项目施工,完全是在合肥当地找的小工头,每年仅象征性的给几万元的挂靠费。去年,他就是靠自己一个人招揽业务,做了近700多元的销售额,也尽赚了有100来万。
类似的挂靠经营,在很多行业都存在,比如出租车公司、长途个体货运司机,每个交点管理费就搞定了经营的合法性。
这点问题您要是还不明白,怎么能说自己懂装修行业运营,说出不愁客户如此狂妄的话,本质上是你对装饰行业这套潜规则还未研究透彻。
建议先拿下10笔以上的订单,先赚到10万再去考虑独立创业的问题,任何行业创业都不是你想象的那么简单。学会借鸡生蛋,才是高手低成本的创业之道。
忠言逆耳利于行。 飞哥团队所答内容,都是多年创业经历留下的创伤。
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到此,以上就是小编对于装修运营知识培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于装修运营知识培训的3点解答对大家有用。
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