家电装修知识售后(家电装修知识售后工作内容)

bsmseo 2024-06-01 12 views 0

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家电装修知识售后的问题,于是小编就整理了4个相关介绍家电装修知识售后的解答,让我们一起看看吧。

  1. 我想做家电售后,谁能告诉我应该怎样做呢?
  2. 家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好?
  3. 家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好?
  4. 售后的定义是什么,怎样做好售后?

我想做家电售后,谁能告诉我应该怎样做呢?

一般空调工厂重点扶持那些,有销量的经销商或销量重点的区域,发展空调的服务网点,为自己品牌的销售市场做服务。

家电装修知识售后(家电装修知识售后工作内容)
(图片来源网络,侵删)

您首先应想法与当地的销售商建立销售关系,然后逐渐再由销售商推荐或直接联系当地的空调办事处,提交建立网点的申请书。

家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好?

家电售后服务公司要想生意好有以下几点建议:

家电装修知识售后(家电装修知识售后工作内容)
(图片来源网络,侵删)

1.定位自己的服务的家电品类范围,比如,空调,净水器等附带安装和维修的家电种类?还是专门做小家电的维修售后服务?这个必须要提前确定,否则会出现接了售后的活干不了的问题。

2.确定售后服务人员的技术水平和数量,比如空调安装就是一个很特殊的服务,夏天最热的那几个月,安装的工作量非常大,就需要大量的安装人员才能够用。到了秋天冬天相对就工作量非常少,这个时候就不需要太多的安装工,所以一定要提前确定人员数量。

家电装修知识售后(家电装修知识售后工作内容)
(图片来源网络,侵删)

同样,如果主做家电售后维修服务也要提前储备技术水平高的维修人员,否则接单维修的工作干不了。

3.定位家电品类和服务人员以后,重点要考虑这一系列家电品牌哪家比较靠得住,费用结算比较及时靠谱。以及这个品牌在当地市场的知名度和占有率,必须市场销售量大,我们做售后服务才有活干,才有钱赚!

4.家电售后公司要想做好,还有一个重要问题要做好,公司的管理问题。服务人员的工资提成分配问题,财务结算的日期以及结算原则等都要提前确定好。工具和维修安装材料的货源以及跟服务人员的出货流程等等都要提前考虑到位。

本人从99年就开始在家电售后公司工作,见证了管理非常好的情况赚钱速度真的很快,也见证了因为管理不善,维修人才流失导致耽误工作的情况。

所以,要想做好家电售后公司一定要提前做出计划,把每个细节,每个问题都想清楚,成功的概率才会更高。

以上几点供大家参考,大家还有不太清楚的地方可以留言讨论或者私信交流。


家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好?

家电售后服务公司要想生意好有以下几点建议:

1.定位自己的服务的家电品类范围,比如,空调,净水器等附带安装和维修的家电种类?还是专门做小家电的维修售后服务?这个必须要提前确定,否则会出现接了售后的活干不了的问题。

2.确定售后服务人员的技术水平和数量,比如空调安装就是一个很特殊的服务,夏天最热的那几个月,安装的工作量非常大,就需要大量的安装人员才能够用。到了秋天冬天相对就工作量非常少,这个时候就不需要太多的安装工,所以一定要提前确定人员数量。

同样,如果主做家电售后维修服务也要提前储备技术水平高的维修人员,否则接单维修的工作干不了。

3.定位家电品类和服务人员以后,重点要考虑这一系列家电品牌哪家比较靠得住,费用结算比较及时靠谱。以及这个品牌在当地市场的知名度和占有率,必须市场销售量大,我们做售后服务才有活干,才有钱赚!

4.家电售后公司要想做好,还有一个重要问题要做好,公司的管理问题。服务人员的工资提成分配问题,财务结算的日期以及结算原则等都要提前确定好。工具和维修安装材料的货源以及跟服务人员的出货流程等等都要提前考虑到位。

本人从99年就开始在家电售后公司工作,见证了管理非常好的情况赚钱速度真的很快,也见证了因为管理不善,维修人才流失导致耽误工作的情况。

所以,要想做好家电售后公司一定要提前做出计划,把每个细节,每个问题都想清楚,成功的概率才会更高。

以上几点供大家参考,大家还有不太清楚的地方可以留言讨论或者私信交流。




售后的定义是什么,怎样做好售后?

售后的概念太大。一般有2种角色:实施,比如接了装修项目就得去实施;另外就是售后服务,比如家电的售后服务人员。做好售后的几个要点:

1、明确的工作范围:不要什么都做,只做好你这个环节的事情,不要管其他环节,至少你作为刚上手的角色来说,把事情做简单,比把事情做得尽善尽美要好得多;

2、良好的服务心态:很多人的不满不仅仅是来自于对于产品质量的抱怨,而是你服务态度的问题。比如,他很忧虑的时候,你的一句:这不是我们的问题,导致的结果就是嘲讽了用户的所有怒气,最后用户投诉的时候,一句:你服务态度太差,就都是你的问题了;记住,做你能做的事情,如果问题有爆发,或失控的迹象,不要强行处理,说你去请示领导,给自己一个缓冲期,让你的管理者来给你建议,至少管理者本来就应该做这些困难的决策的;

3、随时对照自己的KPI,想各种方法,增加自己的体现出来的业绩;这一点我不展开说了;技巧很多;

4、最后,类似于商务谈判,千万不要表现得好像自己就是决定者,你在处理事情的时候,随时给客户一个印象:你只是按照流程、按照公司的授权在工作;而你的授权范围是有限的;这样会给你带来很多保护的可能。

到此,以上就是小编对于家电装修知识售后的问题就介绍到这了,希望介绍关于家电装修知识售后的4点解答对大家有用。

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