装修销售知识问答(装修销售知识问答题及答案)

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于装修销售知识问答的问题，于是小编就整理了3个相关介绍装修销售知识问答的解答，让我们一起看看吧。

1. 装修公司的客户，业务员如何把握？
2. 想去做业务员，是装修好做还是建材好做？
3. 销售中如何有效的提问？

装修公司的客户，业务员如何把握？

首先要知己，知道自己公司的强项是什么，有哪些能拿的出手的工程，知道自己对装修工程的哪部分最熟，谈起来能够滔滔不绝，如设计风格，装修工艺，工程质量等。然后要了解装修趋势，无论是家装、办公室、餐厅、宾馆还是***场所，要知道大趋势，要让人感觉你懂行。第三就是要会估价，因为一般谈的时候对方都会问大概要多少钱，这个回答的时候要巧妙，可以用相同类型的工程进行比较，太高把人就吓跑了，太低人家就会觉得你不是专业的。最后就是要勤，看的勤，学的勤，跑的勤，招呼打的勤，把见过的人都混成脸熟，让人只要想装修的时候或者是想咨询的时候就会想到你，无论是业主，保安，售楼员，施工方.....。最终要的效果是所有你认识的人，不论交情深浅，都认为你专业，人好，懂行，事情到你这里就能解决或者工程交给你就肯定能干好，这就够了。还有材料商也很重要。

我的想法是

1、要有耐心，善于倾听客户的呼声

耐心是准确了解客户需求的重要条件。同时必须善于倾听，并与客户进行有效沟通，才能使您真正接近客户，获取有效的客户信息以及客户对产品或服务的特殊要求，进而针对其问题提供解决方案，有效地满足客户的需求

2、机动灵活，掌握技巧

在与客户沟通的过程中，要根据客户的不同年龄、不同性格、不同爱好等，***取不同的沟通方式，不能始终***用一种方式、一副面孔对待所有的客户。掌握一定的沟通技巧，才能理解客户心理，赢得客户信任，从而获取有效的客户信息。

3、要有全局观念

在了解客户需求的过程中，要时刻牢记从全局角度出发，不能把个别客户的意愿当作整个市场中所有客户的意愿，也不能从销售人员个人的角度、偏好和思维方式出发，片面地看待客户需求，应从企业的整体角度来对待绝大多数客户的意愿和需求。

4、善于分析归类客户需求

当企业销售人员由以上几方面着手，从不同的角度、不同的市场了解到客户的各种需求后，切忌匆忙制定措施。应该先仔细分析客户需求的内容和形式，对各种形式进行认真的分析和归类，使得企业在制定措施前，对整个需求市场有整体性的把握，做到针对不同的需求类型***取不同的应对措施。

5、尽量满足客户的要求

在详细了解客户需求，并对之进行分析归类后，要从客户需求的现状，从企业目前的生产、销售、服务的现状出发，尽力满足客户需求。同时，要区别对待现时的旺盛需求和超前性的需求，要从绝大多数客户的意愿出发来满足他们的需求

总之，在应对客户的需求时，需要掌握正确有效的原则，只有这样才能达到既能满足客户要求，又能使企业获得最大利益的双赢效果。

想去做业务员，是装修好做还是建材好做？

我也是一个业务员，不过不是建筑方面的，我是做粮油的。

现在做业务都是难的，心里素质要过关，还要懂得客户需求。客户的需求既质量好既又东西便宜。就是那种既要马儿好又要马儿不吃草的两全其美的东西。

如今社会，对房子建造和装修都舍得花钱。所买的建材或装修材料都是好的，所以你能代理到好品牌建材也是可以做。无论做什么刚开始都是难做，转行穷三年。

确实很多原来吃香的行业，现在越来越难做了，究其根源，生意难做和市场需求紧密相连，就像原来很火的家装与建材行业，现在都不景气，那相比而言这两件行业，哪一个比较好做呢？我就我所掌握的信息给大家分析分析。

现在是全民创业的时代，创业的人越来越多，对于建材行业，如何面对这么大压力的竞争是首先考虑的问题，建材市场的发展，离不开最根本的客源，要靠自己品牌的影响力来赢得市场的认可。环保已被国家放在重点日程，所以建材一定要从绿色环保上做文章，积极开发一些环保型材来迎合消费者的购买心理，这样做下去，相信建材市场会迎来一片美好的前景。

至于装修行业，前几年是活要人，现在是人要活可也不好找，竞争太大了，家装行业的难做也直接或间接拖跨了建材行业，随着人们生活水平的提高，对生活环境的要求越来越高，对家装已经不满足千篇一律的家装模式，个性化的需求日益提高，传统的家装模式，已经不能满足人们的要求，所以要想家装行业再度火起来，必须改变传统家装模式。逐渐打造出专业化很强的装修团队，只要家装行业兴旺起来，也会带动建材市场的好转。

所以，家装与建材这两种行业是相辅相成的。

相辅相成的，装修有装修的好，建材有建材的好，现在社会什么都不好做，这几年装修市场还行，不过国家出来政策以后都必须是精装房，在没有关系的社会装修将会是尽头，建材主要是跑装修公司，看看做哪一块了

销售中如何有效的提问？

销售中的提问，有两个重要的目的：

1.理解顾客的想法、需求和愿望；

2.建立顾客对你的信任。

世界上的每一天，在销售这一行，由于不善于提问而丢掉的销售额成千上万，销售人员也在顾客身上浪费了大量的时间和精力。

一个好的提问者会想知道为什么顾客喜欢某一货品，为什么来你这儿来买。特别重要的一点是，你要把你个人喜欢或不喜欢某件货品的原因排除在外。毕竟，你是来为顾客服务的，并不是在某个论坛上发表你的个人意见。

英语赐予了我们6个神奇的词语和一个短语。围绕着它们，我这儿会列出尽可能多的问题以抛砖引玉，读者在此基础上补充和完善属于自己专属销售领域的问题。

1.谁（who）

• 你帮谁买这个？
  
• 谁用这个用的最多？
  
• 谁帮你做这个购买决定的？
  
• ***者是谁？
  
• 你认识的人中谁也有这个？
  
• 谁告诉你我们商店呢？
  
• 谁会负责维护它？
  
• 谁最想拥有它？
  
• 还有谁会出席？
  
• 你最喜欢哪个厂家？
  
• 你的购物清单，还有帮谁买的东西？

2.什么（what）

• 今天是什么吸引你到我们店的？
  
• 特别的机缘是什么？
  
• 你已经有的那个是什么？
  
• 这次你想做什么？
  
• 什么要素对你来说很重要？
  
• 在你找到喜欢的那个之前，还看到了什么？
  
• 买了这个床垫，你还想配些什么？
  
• 你更喜欢什么颜色？
  
• 你更喜欢什么风格？
• 你希望它给你带来什么？
  
• 对于尺寸你有什么要求？
  
• 你会把它放在哪个房间？
  
• 你想达到的视觉效果是什么？
  
• 你是做什么工作的？
  
• 在使用相机上，您有什么经验？
  
• 你觉得你的先生最喜欢的是什么？
  

3.哪里（where）

• 你在哪里看到同样的东西？
  
• 它会被用在哪里？
  
• 你会到哪里旅行？
  
• 你住在哪里？
  
• 这个特殊***会发生在哪里？

4.什么时候（when）

• 这场晚会什么时候开始？
• 在你喜欢上它之前，你什么时候看到过一样的？
• 什么时候你决定自己也要买一个？
• 你什么时候开始购物的？
• 您什么时候想要拿到商品？
• 你上次买灯是什么时候？
• 你什么时候会用得最多？
• 你想什么时候开始用它？
• 上次有机会用它是什么时候？

5.为什么（why）

• 为什么你喜欢羊毛的而不是纯棉的？
• 为什么你想要一个蓝色的？
• 为什么你关注耐久性？
• 为什么喜欢那个型号或品牌？

6.如何（how）

• 你听到别人是如何评论我们的？
• 你找到这个花了多长时间？
• 你想你的新沙发是什么样子的？
• 你经常买潜水装备吗？
• 你多长时间添置一次新衣？
• 这种情况下你如何决定？
• 你会多长时间用一次？
  
• 你多长时间更换一次你的工作服？
• 多少人会用它？
• 你将如何展示它？

7.告诉我（tell me）

• 跟我说说你的丈夫（妻子、孩子等）。
• 跟我说说你的重新装修***（旅游***等）。
• 跟我说说你过去所遇到的问题，或者是你所关心的东西。
• 请再多说说。

• 吾乃情商研究的爱好者和研究者，每天至少用30分钟专门学习、研究和解读情商的相关知识。
• 欢迎广大有兴趣的爱好者和研究者可以与我一起交流、探讨、研究属于成就人生的情商知识。
• 我会为随手点赞的朋友、抽空简短评论的朋友奉上最诚挚的祝福！世间珍贵是朋友！

到此，以上就是小编对于装修销售知识问答的问题就介绍到这了，希望介绍关于装修销售知识问答的3点解答对大家有用。